Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Tüm gönderilerimizi PTT Kargo güvencesi ile kapınıza kadar ulaştırıyoruz.

Siparişimi ne zaman kargoya verirsiniz?

Hafta içi saat 16:00’ya kadar verdiğiniz siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Bu saatten sonra veya hafta sonu verilen siparişler takip eden ilk iş gününde yola çıkar.

Kargo ücreti ne kadar?

Tüm alışverişlerinizde kargo tamamen ücretsizdir.

Ürünü görmeden mi alacağım? (Şeffaf Kargo)

Hayır, gönderilerimizi şeffaf kargo ile yapıyoruz. Ürününüz size ulaştığında içeriğini dışarıdan kontrol ederek güvenle teslim alabilirsiniz.

Sitemiz üzerinden size en uygun olan 3 farklı yöntemle ödeme yapabilirsiniz:

Kapıda Nakit Ödeme: Siparişiniz kapınıza geldiğinde ödemenizi nakit olarak yapabilirsiniz.

Kredi Kartı (3D Secure): PayTR altyapımız ile 256-bit SSL sertifikalı güvenli ödeme sistemini kullanarak kartınızla alışveriş yapabilirsiniz.

Havale / EFT: Banka hesaplarımıza doğrudan transfer yaparak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Aldığım ürünün bedeni olmazsa ne yapmalıyım?

Hiç sorun değil. Ürünlerimizde ücretsiz değişim imkanı bulunmaktadır. Size uymayan bedeni PTT Kargo ile tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

İade hakkım var mı?

Evet, satın aldığınız ürünü 14 gün içerisinde ücretsiz iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış ve etiketlerinin sökülmemiş olması yeterlidir.

Siparişimin nerede olduğunu nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz PTT Kargo'ya teslim edildiğinde size bir SMS ve e-posta bilgilendirmesi gönderilir. Bu mesajdaki takip numarası ile kargonuzun nerede olduğunu anlık olarak izleyebilirsiniz.

Siparişi verdim ama adresi/ürünü değiştirmek istiyorum, ne yapmalıyım?

Siparişiniz kargoya verilmeden (saat 16:00'dan önce) hızlıca WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçerek değişiklik yapabilirsiniz.